5 апреля 2018

169 просмотров

Возврат авиабилетов через интернет

Как вернуть деньги, потраченные на покупку авиабилета? Перевозчики учитывают тарифный план, которым решил воспользоваться пассажир. Возврат авиабилетов через интернет зависит от причины отказа от полета. Компании выдвигают определенные требования к гражданам, которые решили получить назад свои деньги.

По каким причинам происходит возврат авиабилетов через интернет?

Отказ пассажира от полета может быть вынужденным или добровольным. Перевозка людей производится в соответствии с приказом Министерства транспорта №82. К вынужденным основаниям возврата билета можно отнести следующие ситуации:

  1. Авиаперевозчик задержал или отменил рейс.
  2. Произошло изменение маршрута полета.
  3. Авиабилет был неправильно оформлен перевозчиком или агентом.
  4. Произошло резкое ухудшение состояния здоровья пассажира. В качестве доказательства пациент должен предъявить медицинский документ, выданный в больнице.
  5. Уважительной причиной считается смерть близкого родственника, который должен был сопровождать пассажира.
  6. Компании возвращают деньги, если человек не смог получить визу. В этом случае он должен предоставить оригинал официального отказа, выданный консульством.

Какие билеты невозможно сдать в кассу авиакомпании

Чтобы сэкономить многие пассажиры покупают дешевые билеты без возможности возврата. Обычно такие условия выставляют российские и зарубежные лоукостеры. Авиакомпании устанавливают собственные правила и тарифы.

Аэрофлот предлагает клиентам воспользоваться тарифными планами «Бюджет» и «Промо». Зачастую пассажиры не учитывают изменения жизненных обстоятельств. Клиенты могут приобрести дешевые авиабилеты компании «S7 Airlines» по тарифу «Базовый», которые достаточно сложно вернуть в случае отказа от полета.

Можно выделить несколько оснований, которые дают право на получение компенсации у российских авиаперевозчиков даже в случае приобретения невозвратного билета:

  1. Человек может получить назад свои деньги, если произошла отмена рейса.
  2. Авиакомпания возвращает средства, если у пассажира заболел близкий родственник, который должен был лететь тем же рейсом.
  3. У клиента могут измениться планы, если произошла задержка рейса.

Такие правила действуют только при покупке билета у российских перевозчиков. Зарубежные авиакомпании не считают болезнь или смерть родственника уважительными причинами, которые дают право на возврат денег. Причина такого подхода заключается в том, что иностранцы используют туристические страховки. Издержки пассажира в случае форс-мажорных обстоятельств должна покрывать страховая компания.

Если человек передумал лететь, то можно попытаться вернуть хотя бы часть денег. В стоимость билета входит не только тариф авиакомпании, но и дополнительные сборы. Обязательно прочтите правила, установленные перевозчиком, перед предстоящим полетом. Пассажир может компенсировать только сборы аэропорта. Перед покупкой необходимо изучить возможность возврата средств за бронирование, чтобы избежать дополнительных расходов.

Как вернуть авиабилет, который был куплен через интернет

Чтобы получить свои деньги клиенту не нужно сразу же бежать в кассу. Достаточно зайти на сайт компании и заполнить заявление. Пассажир должен отсканировать фотографию с паспорта, который был использован при покупке билета. Снимок можно выслать перевозчику по электронной почте.

Зачастую люди покупают авиабилеты вместе с путевкой в турагентстве. В этом случае человек должен обратиться к сотрудникам организации и сообщить о необходимости переноса вылета. Если клиент приобрёл билет через турагентство, то перевозчик отправит деньги на его счет. Пассажир должен обратиться в компанию, чтобы получить свои деньги.

Как вернуть полную стоимость авиабилета

Чтобы полностью компенсировать свои затраты необходимо сдать билет не позже, чем за 24 часа до вылета. Возврат авиабилетов через интернет может осложнится тем, что авиакомпания включает в стоимость билета комиссию. Возможность получения компенсации не распространяется на эту сумму.

Если пассажир попытается сдать авиабилет менее, чем за сутки до полета, то перевозчик вернет только 75% от понесенных затрат. Пассажиры, решившие вернуть билет в кассу за 4 часа до полета, сталкиваются со штрафными санкциями.

Важно! Условия возврата средств зависят от тарифного плана. Обычно дешевые билеты не подлежат возврату.

Когда придут деньги на счет пассажира, который сдал билет в кассу?

Скорость возврата средств зависит от способа оплаты. Деньги могут отдать наличными или перевести на электронный кошелек. Пользователь может потребовать возврата средств банковским платежом.
Чтобы получить средства, потраченные на покупку билета, необходимо указать следующие сведения:

  • ФИО;
  • название платежной системы;
  • номер электронного кошелька.

В России клиенты чаще всего используют в Яндекс Деньги и WebMoney. Для отказа от полета достаточно подать заявление на сайте перевозчика. После отправки документов пользователь не может передумать и вернуть свой билет.

Возврат авиабилетов через интернет потребует подготовки документов в электронном виде. Пользователь должен заранее отсканировать паспорт. Чаще всего люди предпочитают получать деньги на свою карту. Обычно транзакция занимает около 10 дней.

Как влияет выбор тарифа на возврат билета

Клиент должен изучить правила, которые касаются компенсации при сдаче авиабилета в кассу. Возможность получения выплат не зависит от способа оплата услуг перевозчика. Обратите внимание на наличие специальных пометок «non refundable», либо «non ref». Это обозначение свидетельствует о том, что билет считается невозвратным.

Важно! Пользователь, решивший вернуть билет позже, чем за 24 часа до полета, рискует столкнуться со штрафными санкциями. Размер взысканий зависит от тарифа, который был выбран клиентом.

Возврат авиабилетов через интернет
Как добиться выплаты компенсации у Аэрофлота в случае отказа от полета

Возврат средств осуществляется с учетом выбранного тарифного плана. Человек может вернуть свои деньги, переведенные авиакомпании через интернет. Для компенсации затрат на билеты с нулевой стоимостью нужно обратиться в колл-центр. Человек имеет право отменить бронь на определенный рейс.

При добровольном возврате авиабилета клиенты вынуждены оплачивать штрафы. Пользователь может получить средства полностью, если билет был приобретён по тарифу «Премиум». Если перелет занимает больше 6 часов, то пассажир будет вынужден заплатить штраф в размере 100 евро.

С серьезными потерями сталкиваются клиенты, которые приобрели билеты по тарифу «Оптимум». Если продолжительность полёта длится меньше 6 часов, то с пользователя взимается 50 евро. За вынужденный возврат билетов, предназначенных для внутренних перелетов, клиенту придется заплатить 1 500 руб.

Важно! Штрафные санкции не накладываются на пассажиров, которые не смогли полететь по уважительным причинам.

Возврат авиабилетов через интернет
Как вернуть свои деньги за билет, приобретенный у компании «S7 Airlines»

Перевозчик устанавливают свои условия возврата денег. Билеты, приобретенные по классу «Эконом» и «Базовый» считаются невозвратными. Человек, который не сможет попасть на рейс должен будет заплатить сбор. Компания делает исключения только для пассажиров, которые не смогли использовать билет по уважительным причинам.

Тарифы «Эконом гибкий» и «Бизнес гибкий» дают право клиенту изменять номер рейса и дату после регистрации. При покупке авиабилетов компания начисляет бонусные мили. Их размер зависит от выбранного тарифного плана. Пользователь может вернуть потраченные деньги, если сдаст билет в кассу не позже, чем за 24 часа до полета. При более позднем обращении компания возвращает только 70% от потраченных средств.

Заключение

Пассажиры сталкиваются с трудностями при попытке получить компенсацию за сданный билет. Ситуация усугубляется тем, что многие люди отдают предпочтение дешевым тарифным планам. На таких билетах ставится отметка, которая предупреждает пользователей о невозможности вернуть назад свои деньги.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 5,00
Загрузка...
Похожие статьи

Написать комментарий:

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных